(Ricardo Inquilla ricardoinquilla@gmail.com)SugarCRM es una aplicación informática de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM). Esto significa que permite administrar todo lo que está relacionado con los clientes en una empresa. Tanto el diseño de las campañas de márketing como el proceso de venta y el servicio post-venta, pueden ser gestionados a través de esta herramienta. En este artículo, pretendemos hacer una breve descripción de qué es en realidad SugarCRM.

Lo primero que hay que tener claro de SugarCRM es que una aplicación CRM (valga la redundancia). Para todos aquellos que no están familiarizados con el concepto, pueden leer el siguiente artículo para hacerse una idea general: CRM.
Os dejo un Videotutorial acerca de la instalación de SugarCRM.  Podeis descargarlo del siguiente ENLACE.

Agradecimiento a los autores del Video
Luis Trabucco Vizcarra
Jhazmanhi Muñoz Palza

Fuente Educación Extrema