Tanto en cuentas como en contactos al intentar agregar un email no funciona, pone Principal Rehusado No válido. Las cuentas y contactos que tienen email este si aparece, pero si intento añadir uno a una cuenta o contacto ya existente o a uno de nueva creación, simplemente no fundiona, no aparece siquiera el campo para ingresarlo. ¿Qué ha sucedido? ¿Como resolverlo? Gracias.

Bueno pues encontré la solución. El problema no está en sugarcrm sino en IE9. Yo trabajaba con IE7 sin ningún problema pero al cambiar a IE9 me surgió este problema y algún otro. Mirando por foros vi que no era yo el único con este problema y las respuestas apuntaban a cambiar el IE9 a modo de compatibilidad. Pude comprobar como con otros navegadores no tenía ningún problema, por lo que se confirma que IE9 puede tener algunos problemas de comptatibilidad con sugarcrm (al igual que lo tiene con algunas paginas web). Así que la solución pasa por cambiar IE9 a modo de comptatibilidad con IE7 (no se si IE8, no lo he probado) y todo vuelve a la normalidad.
Un saludo a todos y espero que esta información os sea útil.