Tenemos instalada la version 5.2, y la cuestión es que la persona que administraba sugarcrm ya hace unos meses que no está, y nos hemos vuelto locos para descifrar la contraseña sin conseguirlo. La solución que pensamos es hacer una nueva instalación con una versión más actualizada pero lógicamente manteniendo los datos existentes en las tablas (es una My Sql 5.0). Alguien nos puede indicar más o menos como proceder o si hay una mejor solución? Gracias.

Hola, josep.alias

Puedes instalar una nueva y copiar el hash q se genera a la tabla de sugarcrm q tienes, y de esta manera cambiarias la clave.

otra opcion es realizar un encriptado en MD5 y copias esta encripcion en el campo hash de la tabla users

Cualquier duda me comentas.

Saludos

Ing. Jacobo Páramo
Consultor CRM, ERP, BI
Soluciones 360°
http://www.soluciones360grados.com
jacoparamo@hotmail.com
Bogotá, Colombia

En http://www.crmhispano.com puedes encontrar todo sobre SugarCRM en español.

Es curioso, ya había probado lo de cambiar el hahs en la tabla users y no había funcionado; he vuelto a generar uno nuevo y lo he vuelto a sustituir y "voila" a dentro! Evidentemente algo no estaba haciendo bien. Gracias por la solución. Un abrazo.