Saludos a todos,

estoy intentando importar correo electrónico a sugar para que automáticamente los convierta en casos, la configuración del correo creo que está correcta, el envio de prueba funciona y se conecta con el servidor.

En el módulo de email aparece la cuenta de correo sin subcarpetas y escrita en cursiva y como descolorida, igual que para una mala configuración del correo.

Repito que todas las pruebas funcionan.

Alguna sugerancia.