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helacer
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Buenas tardes.
tengo instalado sugarcrm versión 6.2.1. En la arte inferior de la página de inicio me muestra un diagrama de barras que se llama pipeline por etapa de venta.
El problema esta en que al parar el mouse sobre cada barra muestra el nombre de una persona.... Lo ideal o lo logico para las personas que usan sugar aca es que mostrara el nombre de la persona que realizo la venta... pero no se porque motivo esta mostrand oel nombre de otra persona..
Donde se configura esto o que puede estar pasando?
gracias
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| Enviado: 22.09.2011, 00:37
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helacer
Registrado: ago. 2008
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Ultima visita: 28.11.11
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De neuvo yo... colo co una imagen para que se entienda lo que quiereo decir... al pararme sobre la barra amarilla me aparece jecastillo pero no me deberia parecer el sino otra persona... cuando doy click sobre la barra amarilla si aparece la persona correcta...
Que puede estar pasando o en que parte del condigo fuente puedo revisar esto?
Link de la imagen:
http://imageshack.us/photo/my-images/638/prosugar.jpg/
editado por: helacer, 11 Oct, 2011 - 09:48
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| Enviado: 11.10.2011, 21:47
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eschmirman
Registrado: ene. 2010
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Ultima visita: 15.05.12
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Hola helacer, el nombre que estás visualizando debiera ser el "Asignado A" de la Oportunidad... es correcto eso?
Aguardo tu respuesta.
Saludos,
Cualquier inquietud, no dejes de contactarme.
Saludos,
Esteban Schmirman
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| Enviado: 11.10.2011, 21:51
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helacer
Registrado: ago. 2008
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Ultima visita: 28.11.11
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Si señor exacto me deberia mostrar el dueño de la oprtunidad pero me muestra un usuario que nada que ver con eso.... al dar click sobre la barra en el reporte que sale si me muestra el usuario correcto... Me peude orientar sobre como configurar eso?
Gracias
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| Enviado: 11.10.2011, 22:01
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eschmirman
Registrado: ene. 2010
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Ultima visita: 15.05.12
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Si, necesito saber que edición de Sugar tenés? CE, PRO, ENT...?
En caso de que NO sea CE, es un informe armado por uds. lo que están visualizando?
Aguardo su respuesta.
Saludos,
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Esteban Schmirman
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| Enviado: 11.10.2011, 22:02
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helacer
Registrado: ago. 2008
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Estamos utilizando la Community Edition Actualizada a
Versión 6.2.1 (Build 6405)
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| Enviado: 11.10.2011, 22:09
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eschmirman
Registrado: ene. 2010
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Ok, podés enviar un print del dashlet y otro print de cuando hacés click en una barra? Indicando en qué barra hiciste click por favor.
Saludos,
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Esteban Schmirman
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| Enviado: 11.10.2011, 22:10
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helacer
Registrado: ago. 2008
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Ultima visita: 28.11.11
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Gracias por su colaboración..
Al pararme sobre la barra naranja me muestra a jecastillo
http://imageshack.us/photo/my-images/42/dashlet.jpg/
Cuando doy click sobre la barrita naranja me muestra a mjaramillo que ese si es correcto
http://imageshack.us/photo/my-images/193/repsugar.jpg/
QUedo pendietne de surespesuta, graCIAS
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| Enviado: 11.10.2011, 22:27
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eschmirman
Registrado: ene. 2010
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Por favor, pruebe lo siguiente:
1) Ingresar en el módulo de Oportunidades
2) Click en Limpiar
3) Click en Buscar
Esto va a hacer que se limpien todos los filtros de las búsquedas
4) Ingresar en la pantalla de inicio
5) Hacer click en la barra naranja y ver que usuarios muestra.
Contame como te fue.
Saludos,
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Esteban Schmirman
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| Enviado: 11.10.2011, 22:31
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helacer
Registrado: ago. 2008
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gracias de nuevo.. ya hice lo que me comenta pero todo sigue igual en la barra me muestra a jecastillo y en el reporte a mjramillo
¿que otra posible solución me puede sugerir?
editado por: helacer, 11 Oct, 2011 - 10:43
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| Enviado: 11.10.2011, 22:42
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eschmirman
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El dashlet gráfico toma el "Asignado A" de la Oportunidad, y eso es seguro que anda bién.
Se crearon nuevos campos en el módulo de Oportunidades?
Podés ver si el campo que muestra la vista de lista realmente es el asignado a de la Oportunidad?
Saludos,
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| Enviado: 11.10.2011, 22:53
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helacer
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no se han creado nuevos campos en ningun lado.. el sugar se esta utilziando tal cual viene...
Soy unpoco nuevo en esta aplicación .. me puede decir donde debo ir a revisar el campo de la vista...Saludos y gracias... Quedo pendietne
o me puede orientar para saber donde se arma la consulta en la que se basa el pipeline para mirar porque esta trayendo este valor erroneo?
Gracias
editado por: helacer, 12 Oct, 2011 - 12:18
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| Enviado: 11.10.2011, 23:12
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