Buenos Dias:

En la empresa donde trabajo ya se esta usando el crm, algunas areas tienen que tener el programa abierto porque en cualquier momento deben actualizar información o incluir nuevos registros. EL PROBLEMA es que se a detectado que al no manipular el programa este saca al usuario aproximadamete a los 10 minutos de haber ingresado generando un tiempo adicional porque hay que volver a escribir contraseña e ingresar al sistema.

MI inquietud es: ¿esto es propio del CRM o depende de alguna configuración que yo le debo dar al sistema para que los tiempos de permancencia en el sistema sean mas largos?.

GRACIAS A LOS QUE ME PUEDAN AYUDAR CON ESTA INQUIETUD.

Jhonka

Hola jhonka:

Estube revisando pro que la verdad nunk lo habia pensado. y encontre en el manual de guia de usuario de Sugar los siguiente:


Security Timeout
For security reasons, the system automatically logs you out of the system if you do not perform any tasks for a specified period of time. This timeout period is determined by two factors:
•

The lifetime of the PHP Session Cookie (PHPSESSID). The default lifetime is until the browser is closed.
•

The PHP session timeout period. The default value is 1440 seconds (24 minutes).
Therefore, if you do not perform any tasks for a certain time period, the system may log you out either because the browser session timed out or because PHP session timed out.
When you are ready to resume working with the system, click any button on the screen. The system automatically loads the Login page for you. You can also close the Web browser windows and re-load the Login page manually in a new browser window.


Ya seria probar en el php.ini que variable se modifica para que esto cambie.

Ing. Sistemas
Consultor Soluciones Web
EJ Web Solutions
Escuela Colombiana de Ingenieria

Muchas gracias ya me queda mas clara la razón de que pase eso

muchas gracias por tu colaboración, ya me queda mas clara la razon por la cual se sale del CRM