Hola a Todos, me llamo Giancarla y soy bastante nueva en el tema del Sugar CRM
Necesito vuestra ayuda, por favor para entender un pequeño detalle.
Cuando envío una campaña, luego al visualizar el estado del envío hay resultados que no cuadran.
Es decir, pongamos que envío una campaña de 10.000 emails, me resultan:
emails enviados 10.000

Descartados : 200
Email visto: 500
Rebotado: 100
Excluidos por direccion o dominio: 1000
Enlace= nada.

De sta forma solo tengo la información de algunos de los usuarios a los que he enviado el boletin y me pregunto: porque no visualizo todos los datos de envío? si he enviado 10.000 y tengo información de 1800, donde acaban los otros 8200 mails?
En ultimo: que son los "Emails descartados"? es decir, es un email que el usuario descarta sin abrir o es cuando un usuario abre el email y luego lo borra? (en este caso debería ser "mensaje Visto")
Por favor, necesito saberlo
Aprovecho para desearos feliz 2012